DUNAVOX – Bendrosios pardavimo sąlygos

Įmonės informacija

Dunavox Kft. 2151 Fót, Fehérkő út 8/b
Darbo laikas: pirmad.–ketv. 9:00–15:00, penktad. 9:00–12:00

Tel.:(+36) 27-594054
El. paštas: info@dunavox.com
PVM kodas: 13339007-2-13  ·  Įmonės registracijos numeris: Cg: 13-09-232225
Adresas ir atsiėmimo vieta: 2151 Fót, Fehérkő g. 8/b

---

1. Taikymo sritis ir galiojimas

Šios bendrosios pardavimo sąlygos (BPS) taikomos visiems Dunavox Kft. („Tiekėjas“) pasiūlymams, pardavimams ir pristatymams. Pateikdamas užsakymą arba priimdamas prekę, pirkėjas („Pirkėjas“) pripažįsta šias sąlygas privalomomis. BPS pridedamos prie kiekvienos sąskaitos faktūros ir yra neatskiriama kiekvieno sandorio dalis. Jei individuali rašytinė sutartis prieštarauja BPS, taikomos konkrečios sąlygos. Šios BPS pakeičia visus ankstesnius variantus ir taikomos visiems būsimiems sandoriams, nebent jos būtų aiškiai pakeistos raštu.

2. Kainos

Jeigu nenurodyta kitaip, nurodytos kainos yra neįpareigojančios rekomenduojamos kainos ir jose nėra mokesčių, muitų ar pristatymo išlaidų. Jei nenurodyta kitaip, kainos pateikiamos eurais (EUR). Kainos gali būti keičiamos pagal atitinkamoje sutartyje ar kainų susitarime nurodytas sąlygas bei vadovaujantis Dunavox techninėmis ir komercinėmis gairėmis.

3. Vizualinė medžiaga ir aprašymai

Kataloguose, interneto svetainėse ar rinkodaros medžiagoje skelbiami matmenys, specifikacijos ir aprašymai yra tik informacinio pobūdžio ir gali būti keičiami ar atšaukiami be išankstinio įspėjimo. Visais atvejais viršenybę turi techninė ir montavimo dokumentacija, pateikta prekių pristatymo metu. Jokie reikalavimai dėl vėliau pakeistų leidinių nėra priimami.

4. Apmokėjimo sąlygos ir pradelsto mokėjimo pasekmės

Apmokėjimas laikomas galiojančiu tik tuo atveju, jei jis atliekamas tiesioginiu banko pavedimu į Tiekėjo sąskaitą, nurodytą Dunavox sąskaitoje faktūroje. Sąskaitos turi būti apmokėtos pagal jose ar užsakymo patvirtinime nurodytas sąlygas. Ginčai dėl mokėjimo nesuteikia Pirkėjui teisės sulaikyti ar įskaityti sumas. Praleidus mokėjimo terminą, taikomos įstatymų nustatytos palūkanos už pavėluotą mokėjimą (Europos Centrinio Banko bazinė norma + aštuoni (8) procentiniai punktai), kurios skaičiuojamos automatiškai nuo sekančios po nustatyto termino dienos be atskiro pranešimo. Be to, kiekvienai pavėluotai sąskaitai taikomas 40 EUR fiksuotas skolų išieškojimo mokestis, kuris neatmeta teisės Dunavox reikalauti papildomų pagrįstų išieškojimo išlaidų (pvz., teisinės, teismo ar skolų išieškojimo agentūros išlaidos). Daliniai mokėjimai pirmiausia skiriami palūkanoms ir skolų išieškojimo sąnaudoms, vėliau pagrindinei sumai.

5. Užsakymai ir jų keitimas

Užsakymai tampa privalomi, kai Dunavox juos patvirtina raštu (užsakymo patvirtinimu arba lygiaverte komunikacija). Pirkėjas privalo raštu pateikti prašymą dėl užsakymo keitimo ar atšaukimo per šešias (6) darbo dienas nuo pirminio užsakymo datos. Jei per šį laiką Pirkėjas nepatvirtina ar nepateikia pastabų, laikoma, kad jis sutinka su užsakymo sąlygomis ir Dunavox patvirtinimu. Pasibaigus šiam laikotarpiui užsakymas tampa galutinis ir gali būti keičiamas tik su aiškiu Dunavox rašytiniu sutikimu. Pakeitimai po termino gali sąlygoti papildomas administracines ar logistikos išlaidas, kurias Dunavox turi teisę apmokestinti. Bet koks vėlesnis keitimas gali paveikti pristatymo terminą arba kainodarą Dunavox nuožiūra. Dažni pakeitimai po užsakymo gali turėti įtakos būsimam bendradarbiavimui ar pristatymo sąlygoms.

Visi siuntimai iš anksto suderinami su pirkėju (el. paštu, telefonu ar kitu patikimu būdu), tačiau jei pristatymo įmonė (pvz., Liegl & Dachser) negali pristatyti dėl gavėjo uždarymo, nepasiekiamumo ar nesureagavimo į suderintą laiką, visi papildomi bandymai ir su tuo susijusios išlaidos bus priskaičiuotos pirkėjui.

6. Nuosavybės teisės išlaikymas

Prekių nuosavybė išlieka Dunavox Kft. kol visiškai nebus sumokėta visa sąskaitoje nurodyta suma (įskaitant papildomas išlaidas ir palūkanas). Kol visa suma nebus sumokėta, Pirkėjas negali parduoti, įkeisti ar kitaip disponuoti prekėmis be išankstinio rašytinio Dunavox sutikimo. Nesumokėjus, Dunavox turi teisę susigrąžinti prekes Pirkėjo sąskaita. Nuosavybės teisės išlaikymas taikomas ir tarpvalstybiniams pristatymams, laikantis vietinės teisės.

7. Pristatymo sąlygos; siuntimas; rizika

Jei nenurodyta kitaip raštu, pristatymo sąlygos yra EXW (Ex Works) Dunavox sandėlis. Nurodyti pristatymo terminai yra informaciniai; vėluojant Pirkėjas neturi teisės atšaukti užsakymo ar reikalauti kompensacijos. Jei prekių pristatymas laikinai neįmanomas, Dunavox nurodys tikėtiną pristatymo datą arba pasiūlys tinkamą alternatyvą. Aptikus žalą pristatymo metu, būtina surašyti rašytinį pranešimą ir pasirašyti su vežėju prekių priėmimo metu. Incoterms® 2020: Užsakymo patvirtinimuose nurodytos pristatymo sąlygos aiškinamos pagal Incoterms® 2020; rizika pereina pagal pasirinktą taisyklę. Jei nesusitarta kitaip – taikomas EXW. Iškrovimas, apžiūra ir draudimas yra Pirkėjo atsakomybė po rizikos perdavimo.

8. Tikrinimas ir priėmimas (3 darbo dienos)

Pirkėjas privalo patikrinti prekes priėmimo metu. Matomas neatitikimas, kiekių trūkumas ar pažeidimai transportuojant turi būti atžymėti pristatymo dokumente iškraunant ir per tris (3) darbo dienas raštu pranešta Dunavox, pridėjus įrodymus (pvz., nuotraukas, serijos numerius). Prekių naudojimas laikomas priėmimu. Jei Dunavox per šį laikotarpį neinformuojama, laikoma, kad prekės priimtos besąlygiškai.

9. Keitimas ir grąžinimas

Grąžinimas priimamas tik gavus išankstinį rašytinį Dunavox sutikimą. Jei sugedęs produktas jau buvo sumontuotas, montavimo ar išmontavimo išlaidos nekompensuojamos. Grąžinimas/keitimas negalimas, jei pažeidimą lėmė išoriniai veiksniai (transportavimas, netinkamas naudojimas, netinkama instaliacija, neleistinas remontas). Atsisakymo teisė netaikoma verslo klientams.

10. Pristatymo sustabdymas

Dunavox turi teisę sustabdyti prekių pristatymą ar atšaukti užsakymus, jei Pirkėjas neįvykdo (net ir iš dalies) sutartinių ar atsiskaitymo įsipareigojimų.

11. Produktai, pakuotė, atliekų valdymas (EPR) & F-dujos

Jei Dunavox neturi vietinio juridinio asmens ir sąskaitas išrašo tiesiogiai eksportui, pirkėjas laikomas importuotoju paskirties šalyje ir privalo pilnai laikytis visų taikomų nacionalinių išplėstinės gamintojo atsakomybės (EPR) teisės aktų (pvz., WEEE registracijos, ataskaitų teikimo ir išpirkimo/perdirbimo finansavimo pareigų) bei pateikti dokumentus institucijoms. Jei to reikalauja vietos teisė, importuotojas privalo nurodyti arba užregistruoti Dunavox EPR identifikatorius sąskaitoje ar atitinkamoje nacionalinėje platformoje.

F-dujų pareiškimas: Dunavox buitiniai vyno šaldytuvai neturi fluorintų šiltnamio efektą sukeliančių dujų (F-dujų); todėl šios prekės nepatenka į ES F-dujų valdymo ir sertifikavimo reikalavimų taikymo sritį.

12. Force majeure

Dunavox neatsako už vėlavimą ar nevykdymą dėl force majeure aplinkybių, tokių kaip stichinės nelaimės, karas, vyriausybės sprendimai, pandemijos, streikai, transporto trikdžiai, tiekėjų nesėkmės ar trūkumas. Įsipareigojimų vykdymas sustabdomas force majeure laikotarpiui.

13. Garantija

Dunavox suteikia savanorišką komercinę (gamintojo) garantiją, papildančią ES ir nacionalines vartotojų teises. Šios teisės lieka nepakeistos ir negali būti ribojamos ar panaikinamos šia garantija.

Jei oficialus vietinis platintojas šalyje, kurioje pirktas gaminys, ją taiko – komercinės garantijos galiojimo trukmė iki trisdešimt šešių (36) mėnesių nuo pirkimo dienos, apimanti gamybos ir medžiagų defektus naudojant buityje.

Papildoma dvejų (2) metų (iš viso penkerių (5) metų) garantija kompresoriui taikoma, jei registracija atliekama www.dunavox.com per trisdešimt (30) dienų nuo pirkimo dienos ir įvykdyti visi vietiniai reikalavimai. Kai kuriuose regionuose registracija būtina norint pradėti išplėstinę garantiją.

Jei oficialus vietinis platintojas nenustato kitaip, komercinė garantija galioja tik originalioje pirkimo šalyje. Perkrausčius prekę per sieną, gali būti ribojama garantinė priežiūra dėl skirtingo aptarnavimo tinklo, atsarginių dalių tiekimo ar vietos teisės aktų.

Aptarnavimo procesas bei išlaidų kompensavimas reguliuojamas atskiruose susitarimuose tarp Dunavox ir jos partnerių. Pretenzijai pateikti būtinas galiojantis įsigijimo įrodymas (ir registracija, jei privaloma). Jei taikoma nacionalinė garantinio aptarnavimo tvarka, komercinė garantija dengiama darbą, atsargines dalis ir aptarnavimo transportą būtiniems remontams atlikti.

Įmontuojamų prietaisų išmontavimas ir sumontavimas yra galutinio vartotojo atsakomybė. Saugumo sumetimais vietoje paslauga neteikiama įrenginiams, įrengtiems aukščiau nei 2 metrai.

Išimtys:

•  Transportavimo ar perkraustymo metu atsiradusi žala
•  Įbrėžimai; dužęs stiklas, lentyna ar rankena
•  Netinkamas surinkimas ar eksploatacija
•  Netinkamas tinklo prijungimas ar nestabili įtampa
•  Neleistinas remontas ar modifikacija
•  Force majeure aplinkybės
•  Estetinė nusidėvėjimo žala
•  Vyno praradimas ar sugedimas
•  Natūralus dėvėjimasis

Išplėstinė kompresoriaus garantija ir kitos komercinės garantijos netaikomos profesionaliam naudojimui, komercijai, perpardavimui ar antrinei rinkai, jei nesutarta kitaip raštu.

Dunavox neatsako už netiesioginę ar atsitiktinę žalą, įskaitant vyno ar aplinkinės medžiagos sugedimą.

14. Servisas

Garantinės priežiūros užklausos gali būti inicijuojamos tik per Service Registration formą, pateikiamą www.dunavox.com atitinkamos šalies puslapyje.

Remontai koordinuojami Dunavox ir vykdomi tik oficialių aptarnavimo partnerių.

15. Vartotojų teisės; neperleidžiamumas

ES ir nacionalinėmis teisėmis numatytos vartotojų teisės galioja nepriklausomai nuo Dunavox komercinės garantijos ir nėra ribojamos ar panaikinamos pastarąja.

Reikalavimai dėl įstatyminio atitikimo turi būti teikiami pirkimo vietoje pardavėjui/mažmenininkui, jei privalomieji nacionaliniai įstatymai nenustato kitaip.

Jei kitaip nenustatyta privalomais teisės aktais, Dunavox komercinė garantija galioja tik pradiniam pirkėjui ir nėra perleidžiama.

Remontas ar pakeitimas garantijos laikotarpiu negarantuoja pratęsto ar atnaujinto originalaus garantijos laikotarpio, nebent to reikalauja įstatymai.

16. Atsakomybės ribojimas

Tiek, kiek leidžia įstatymai, Dunavox neatsako už netiesioginę, atsitiktinę ar pasekminę žalą, įskaitant prarastą pelną, veiklos sutrikimus ar duomenų praradimą, atsiradusią dėl pardavimo, pristatymo, eksploatacijos ar naudojimo. Bendra Dunavox atsakomybė niekada neviršija paveikto produkto sąskaitos vertės. Šios sąlygos neriboja Dunavox atsakomybės mirties, asmens sužalojimo ar sukčiavimo atvejais, jei tokie apribojimai draudžiami įstatymų.

17. Duomenų apsauga (BDAR)

Dunavox tvarko asmens duomenis laikydamasis ES Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR). Duomenys naudojami tik užsakymų, garantinės priežiūros ir po pardavimo paslaugų tikslais. Išsamiau – Dunavox privatumo pranešime: www.dunavox.com/privacy.

18. Intelektinė nuosavybė

Visa intelektinė nuosavybė, pateikiama Dunavox kataloguose, nuotraukose, brėžiniuose, specifikacijose, programinėje įrangoje ir prekių ženklinime, priklauso išimtinai Dunavox. Bet koks atgaminimas ar naudojimas, išskyrus Dunavox prekių perpardavimą, galimas tik gavus išankstinį rašytinį sutikimą. Vien prekių pristatymas nesuteikia licencijos.

19. Prekybos atitiktis (sankcijos/eksporto kontrolė/kovos su korupcija)

Pirkėjas privalo pilnai laikytis visų taikomų eksporto kontrolės, sankcijų, kovos su korupcija ir pinigų plovimo prevencijos įstatymų. Dunavox gali sustabdyti prievolių vykdymą, jei pristatymas, mokėjimas ar siuntimas prieštarautų tokiems įstatymams.

20. Įskaitymas ir teisių perleidimas

Pirkėjas gali įskaityti ar sulaikyti tik neginčijamas ar teisiškai nustatytas pretenzijas. Teisių arba įsipareigojimų, kylančių iš sutarčių su Dunavox, perleidimas galioja tik gavus išankstinį Dunavox rašytinį sutikimą.

21. Saugumas ir atšaukimo bendradarbiavimas

Pirkėjas privalo nedelsdamas pranešti Dunavox apie bet kokius saugos incidentus ar įtariamus neatitikimus ir bendradarbiauti vykdant bet kokius Dunavox inicijuotus koregavimo veiksmus ar atšaukimus, įskaitant klientų informavimą bei logistinę pagalbą.

22. Skaitmeniniai elementai ir programinė įranga (jei taikoma)

Jei prekėse yra programinė įranga ar įdiegta programinė aparatinė įranga (firmware), Dunavox gali teikti atnaujinimus saugumui, funkcionalumui ar atitikties užtikrinimui. Pirkėjas (arba galutinis vartotojas) privalo nedelsdamas įdiegti tokius atnaujinimus. Programinės įrangos atnaujinimai negarantuoja naujų funkcijų ar patobulinimų – jie skirti tik saugumui ir atitikties palaikymui. Dunavox neprivalo diegti naujų trečiųjų šalių platformų ar integracijų atnaujinimų, išskyrus numatytus įstatymuose.

23. Taikytina teisė ir jurisdikcija

Visiems pardavimams taikoma Vengrijos teisė (išskyrus kolizijos taisykles). Išimtinė visų ginčų jurisdikcija – Dunavox Kft. registruota būstinė, išskyrus tuos atvejus, kai ES vartotojų apsaugos įstatymai numato kitaip.

Jungtinių Tautų Tarptautinių prekių pirkimo-pardavimo sutarčių konvencija (CISG) netaikoma.

24. Kalba ir interpretacija

Jei kyla neatitikimų tarp BPS vertimų, pirmenybė teikiama anglų kalbos versijai.

25. Pridėjimas prie sąskaitų

Šios bendrosios sąlygos pridedamos prie kiekvienos sąskaitos ir yra laikomos priimtomis kartu su prekių pristatymu ar apmokėjimu. Pirkėjas privalo susipažinti su BPS prieš kiekvieną sandorį. Jei yra skirtumas tarp specialių sąlygų sąskaitoje ir BPS, galioja BPS, nebent raštu sutarta kitaip.

26. Svarbi informacija

Prieš naudojimą būtinai perskaitykite montavimo ir naudojimo instrukciją. Netinkamas montavimas (pvz., nepakankama ventiliacija ar įrenginio nuolydis) gali pabloginti įrenginio veikimą ar panaikinti garantiją. Visada vadovaukitės kartu su produktu pateiktais techniniais brėžiniais ir instrukcijomis. Nepaisant instrukcijų, gali būti sumažinamas našumas ir garantijos netekimas. Visi techninėje dokumentacijoje nurodyti matmenys pateikiami milimetrais (mm).