DUNAVOX – Bendrosios pardavimo sąlygos

1. Taikymo sritis ir galiojimas

Šios sąlygos taikomos visiems Dunavox Kft. ("Tiekėjas") pateiktiems pasiūlymams, pardavimams ir prekių pristatymams. Pateikdamas užsakymą ar priimdamas prekes, pirkėjas ("Klientas") pripažįsta šias sąlygas privalomomis. Bendrosios pardavimo sąlygos (BPS) yra pridėtos prie kiekvienos sąskaitos faktūros ir sudaro neatsiejamą kiekvieno sandorio dalį. Jei raštiška atskira sutartis prieštarauja šioms sąlygoms, pirmenybė teikiama konkrečioms sąlygoms. Šios sąlygos pakeičia ankstesnes versijas ir taikomos visiems vėlesniems sandoriams, nebent jos būtų aiškiai pakeistos raštu.

2. Kainos

Visos skelbiamos kainos yra rekomenduojamos ir neįpareigojančios, nurodytos be mokesčių, muito ir transporto išlaidų. Nebent nurodyta kitaip, visos kainos pateikiamos eurais (EUR). Kainos gali būti koreguojamos pagal atitinkamą sutartį ar kainų susitarimą bei gali keistis pagal Dunavox techninę ir komercinę politiką.

3. Iliustracijos ir aprašymai

Visi kataloguose, interneto svetainėse ar reklaminėje medžiagoje pateikiami matmenys, specifikacijos ir aprašymai yra tik orientacinio pobūdžio ir gali būti pakeisti arba atšaukti bet kuriuo metu be išankstinio įspėjimo. Techninė ir montavimo dokumentacija, pateikta kartu su produktu pristatymo metu, visada yra laikoma viršesne. Jokių pretenzijų dėl vėliau paskelbtų medžiagų pakeitimų nebus svarstoma.

4. Atsiskaitymo sąlygos ir pavėluoto mokėjimo pasekmės

Apmokėjimas galioja tik tuo atveju, jei jis atliekamas tiesiogiai Tiekėjui bankiniu pavedimu į sąskaitą, nurodytą Dunavox sąskaitoje. Sąskaitos turi būti apmokėtos pagal jose arba užsakymo patvirtinime nurodytas sąlygas. Ginčai dėl apmokėjimo nesuteikia Klientui teisės stabdyti ar įskaityti nepamokėtų sumų.

Pavėluoto mokėjimo pasekmės. Taikomos įstatyminės delspinigiai (Europos Centrinio Banko bazinė norma + aštuoni (8) procentiniai punktai), kurie pradeda kauptis automatiškai nuo kitos dienos po mokėjimo termino, be atskiro priminimo. Už kiekvieną pavėluotą sąskaitą taikomas fiksuotas 40 EUR išieškojimo mokestis, neatsižvelgiant į Dunavox teisę reikalauti pagrįstų papildomų išieškojimo išlaidų, įskaitant teisines ir teismo išlaidas, taip pat išorinių skolų išieškojimo agentūrų paslaugas. Daliniai mokėjimai pirmiausia dengiami palūkanoms ir išieškojimo išlaidoms, o likutis – pagrindinei sumai.

5. Užsakymai ir jų keitimai

Pirkimo užsakymai įsigalioja tik patvirtinus juos Dunavox raštu (užsakymo patvirtinimas ar lygiavertis pranešimas). Bet kokie užsakymo pakeitimai ar atšaukimas Kliento prašymu turi būti pateikti raštu per šešias (6) darbo dienas nuo pradinio užsakymo datos. Nepatvirtinus ar nepareiškus prieštaravimų per šį laikotarpį, laikoma, kad Klientas sutinka su visomis užsakymo bei Dunavox patvirtinimo sąlygomis. Pasibaigus šiam laikotarpiui užsakymas laikomas galutiniu ir negali būti keičiamas be raštiško Dunavox sutikimo. Pakeitimai po šio termino gali lemti papildomas administracines ir logistikos išlaidas, kurias Dunavox pasilieka teisę apmokestinti. Vėlesni pakeitimai gali paveikti pristatymo terminus ar kainodarą Dunavox nuožiūra. Dažni keitimai po užsakymo gali paveikti būsimų komercinių sąlygų ar pristatymo grafiko suderinimą.

Visi pristatymai iš anksto suderinami su pirkėju (el. paštu, telefonu ar kitu patvirtintu būdu); tačiau jei transporto įmonių (pvz., Liegl & Dachser) pristatymo bandymai nepavyksta dėl to, kad gavėjas yra uždarytas, nepasiekiamas ar nereaguoja į iš anksto nurodytą pristatymo laiką, visi papildomi bandymai ir su tuo susijusios išlaidos bus apmokestintos pirkėjui.

6. Nuosavybės teisės sulaikymas

Prekių nuosavybė lieka Dunavox Kft. tol, kol visiškai bus apmokėta (įskaitant papildomas išlaidas ir palūkanas). Iki visiško apmokėjimo Klientas negali jų parduoti, įkeisti ar kitaip disponuoti be išankstinio raštiško Dunavox sutikimo. Neapmokėjus Dunavox turi teisę susigrąžinti prekes Kliento sąskaita. Nuosavybės teisės sulaikymas galioja net jei prekės pervežamos į kitą šalį, laikantis taikytinos vietinės teisės.

7. Pristatymo sąlygos; transportas; rizika

Jei susitarta kitaip, pristatymai vykdomi EXW (Ex Works) iš Dunavox sandėlio. Pristatymo terminai yra tik orientaciniai; pavėlavimas nesuteikia Klientui teisės atšaukti užsakymą ar reikalauti kompensacijos. Jei produktai laikinai nepasiekiami, Dunavox pateiks preliminarų pristatymo laiką arba pasiūlys tinkamą alternatyvą. Pastebėjus žalą pristatymo metu, turi būti surašytas ir pasirašytas vežėjo pažeidimų aktas prekių gavimo metu. Incoterms® 2020. Pristatymo sąlygos užsakymo patvirtinimuose interpretuojamos pagal Incoterms® 2020; rizika dėl praradimo ar sugadinimo perduodama pagal pasirinktą taisyklę. Jei nesusitarta kitaip, taikoma EXW sąlyga. Klientas atsako už iškrovimą, apžiūrą ir draudimą po rizikos perdavimo.

8. Patikra ir priėmimas (3 darbo dienos)

Klientas privalo patikrinti prekes pristatymo metu. Matomos neatitiktis, kiekio skirtumai ar transportavimo žala turi būti pažymėta transporto dokumente iškraunant prekes ir ne vėliau kaip per tris (3) darbo dienas nuo pristatymo raštu pateikiama Dunavox su pagrindžiančiais įrodymais (pvz., nuotraukomis, serijiniais numeriais). Prekių naudojimas laikomas jų priėmimu. Nepateikus pranešimo per šį laikotarpį, laikoma, kad prekės priimtos besąlygiškai.

9. Keitimai ir grąžinimai

Grąžinimai priimami tik su išankstiniu raštišku Dunavox sutikimu. Jei sugedusios prekės jau sumontuotos, įrengimo ar išmontavimo išlaidos nėgražinamos. Grąžinimai ar keitimai netaikomi dėl žalos, atsiradusios dėl išorinių veiksnių (transporto, netinkamo naudojimo, netinkamo įrengimo ar neautorizuoto remonto). Verslo klientams netaikoma teisė atsisakyti sutarties.

10. Pristatymo sustabdymas

Dunavox gali sustabdyti pristatymus ar atšaukti užsakymus, jei Klientas netinkamai (arba dalinai netinkamai) vykdo sutartinius ar finansinius įsipareigojimus.

11. Produktai, pakuotė, atliekų tvarkymas (EPR) ir F-dujos

Kai Dunavox neturi vietinės atstovybės ir išrašo eksportuojamą sąskaitą tiesiogiai, pirkėjas laikomas importuotoju atvykimo šalyje ir atsako už visų nacionalinių gamintojo atsakomybės (EPR) reikalavimų (pvz.: WEEE registracija, atskaitomybė, surinkimo/ perdirbimo finansavimas) laikymąsi bei už tai, kad atitikties dokumentai būtų prieinami institucijoms. Jei to reikalauja vietos teisės aktai, importuotojas privalo sąskaitose ar nacionalinėse platformose nurodyti/registruoti Dunavox EPR identifikatorius.

F-dujų pareiškimas. Dunavox buitiniai vyno šaldytuvai neturi fluorintų šiltnamio efektą sukeliančių dujų (F-dujų); todėl ES F-dujų tvarkymo ir sertifikavimo reikalavimai šiems gaminiams netaikomi.

12. Force majeure

Dunavox neatsako už vėlavimus ar neįvykdytus įsipareigojimus, atsiradusius dėl priežasčių, nepriklausančių nuo jų pagrįstos kontrolės, įskaitant: gamtos stichijas, karą, vyriausybės veiksmus, pandemijas, streikus, transporto sutrikimus, tiekėjų nesugebėjimą ar trūkumus. Įsipareigojimų vykdymas sustabdomas tokių aplinkybių laikotarpiu.

13. Garantija

Dunavox teikia savanorišką komercinę (gamintojo) garantiją papildomai prie įstatymo numatytų vartotojų teisių, galiojančių pagal ES ir nacionalinę teisę. Šios įstatyminės teisės lieka nepakeistos ir negali būti apribotos ar panaikintos komercine garantija.

Jei įsigijimo šalyje ją siūlo įgaliotasis vietinis platintojas, komercinė garantija gali galioti iki trisdešimt šešių (36) mėnesių nuo pirkimo dienos ir taikoma gamybos bei medžiagų defektams normalaus buitinio naudojimo metu.

Papildoma kompresoriaus garantija – dar dveji (2) metai (iš viso penkeri (5) metai kompresoriui) – gali būti suteikiama, jei per trisdešimt (30) dienų nuo įsigijimo registruojatės www.dunavox.com ir atitinkate taikytinus vietinius reikalavimus. Kai kuriose šalyse registracija gali būti privaloma norint gauti prailgintą kompresoriaus garantiją.

Jei vietinis įgaliotas platintojas nenurodo kitaip, komercinė garantija galioja tik toje šalyje, kurioje produktas buvo įsigytas. Pervežus produktą per sieną, garantinio aptarnavimo prieinamumas gali būti ribotas dėl skirtingų aptarnavimo tinklų, dalių standartų ar vietinių teisinių reikalavimų.

Garantinio aptarnavimo procedūros ir su tuo susijusios išlaidų padengimo taisyklės nustatomos atskiruose Dunavox ir partnerių susitarimuose. Pretenzijoms būtinas pirkimo įrodymas ir, jei taikoma, registracijos dokumentas.

Pagal vietos aptarnavimo politiką komercinė garantija apima darbą, atsargines dalis ir su garantiniu remontu susijusį transportą.

Įmontuojamų prietaisų išėmimas ir pakartotinis montavimas yra galutinio naudotojo atsakomybė. Saugumo sumetimais, vietoje atliekamas aptarnavimas nenumatytas, jei prietaisas sumontuotas aukščiau nei 2 metrai virš grindų lygio.

Neįtraukiami atvejai: transportavimo ar pervezimo pažeidimai; įbrėžimai; dūžę stiklai, lentynos ar rankenos; netinkamas įrengimas ar naudojimas; netinkamas elektros prijungimas ar nestabili įtampa; neleistinas remontas ar keitimai; stichinės nelaimės; estetinis nusidėvėjimas; vyno praradimas ar sugadinimas; bendras nusidėvėjimas.

Papildoma kompresoriaus garantija ir komercinės garantijos privalumai netaikomi komerciniams objektams, profesionaliam naudojimui, perpardavimui ar antrinės rinkos naudojimui, nebent aiškiai susitarta raštu.

Dunavox neatsako už netiesioginę ar pasekminę žalą, įskaitant vyno ar aplinkinių medžiagų pablogėjimą.

14. Pagalba

Visi su garantija susiję paslaugų prašymai turi būti pateikiami per Serviso registracijos formą atitinkamos šalies puslapyje adresu www.dunavox.com.

Remontus koordinuoja Dunavox ir jie atliekami tik įgaliotų serviso partnerių.

15. Įstatyminės vartotojų teisės; neperleidžiamumas

Įstatyme numatytos vartotojų teisės pagal taikomą ES ir nacionalinę teisę galioja nepriklausomai ir papildomai prie bet kokios Dunavox komercinės garantijos ir negali būti apribotos ar pašalintos.

Įstatymo nustatytos atitikties pretenzijos turi būti teikiamos pardavėjui/platintojui, nebent privaloma nacionalinė teisė reikalauja kitaip.

Nebent privaloma nacionalinė teisė nustato kitaip, Dunavox komercinė garantija galioja tik pradiniam pirkėjui ir yra neperleidžiama.

Garantinio remonto ar pakeitimo atlikimas nepratęsia ir neatnaujina pirminio garantijos laikotarpio, nebent privalomoji teisė reikalauja kitaip.

16. Atsakomybės ribojimas

Įstatymo leidžiamais atvejais Dunavox neatsako už netiesioginę, atsitiktinę ar pasekminę žalą, įskaitant pelno praradimą, veiklos pertrūkimą ar duomenų praradimą, kylančius pardavimo, pristatymo, įrengimo ar naudojimo metu. Bendros Dunavox atsakomybės ribos neviršija už atitinkamą produktą išrašytos sąskaitos vertės. Nė viena šių sąlygų dalis neriboja Dunavox atsakomybės už mirtį, kūno sužalojimą ar sukčiavimą, jei tokia atsakomybės riba būtų neteisėta.

17. Duomenų apsauga (BDAR)

Dunavox tvarko asmens duomenis laikydamasi ES Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR). Duomenys naudojami tik užsakymų įvykdymo, garantijos ir po-pardavimo aptarnavimo tikslais. Detalesnę informaciją rasite Dunavox privatumo politikoje adresu www.dunavox.com/privacy.

18. Intelektinė nuosavybė

Visos Dunavox katalogų, nuotraukų, brėžinių, specifikacijų, programinės įrangos ir prekių ženklų intelektinės nuosavybės teisės priklauso Dunavox. Bet koks reprodukavimas ar naudojimas, išskyrus Dunavox produktų perpardavimą, galimas tik su išankstiniu raštišku leidimu. Prekių tiekimas nesuteikia jokios licencijos.

19. Prekybinis atitikimas (sankcijos / eksporto kontrolė / antikorupcija)

Klientas turi laikytis visų galiojančių eksporto kontrolės, sankcijų, kovos su kyšininkavimu, korupcija ir pinigų plovimu įstatymų. Dunavox gali sustabdyti įsipareigojimų vykdymą, jei prekių tiekimas, apmokėjimas ar pristatymas pažeistų tokius įstatymus.

20. Įskaitymas ir teisių perleidimas

Klientas neturi teisės įskaityti ar sulaikyti mokėjimų, išskyrus neginčijamų ar galutinai priteistų reikalavimų atveju. Teisių ar įsipareigojimų pagal bet kokią sutartį su Dunavox perleidimas galimas tik gavus išankstinį raštišką Dunavox sutikimą.

21. Saugumas ir atšaukimo bendradarbiavimas

Klientas turi nedelsdamas informuoti Dunavox apie bet kokį saugumo incidentą ar įtariamą neatitiktį ir bendradarbiauti su Dunavox vykdant korekcinius veiksmus ar atšaukimą, įskaitant klientų informavimą ir logistiką, kaip to pagrįstai reikalauja Dunavox.

22. Skaitmeniniai elementai ir programinė-aparatinė įranga (jei taikoma)

Kai produktai turi programinę ar aparatinę įrangą, Dunavox gali teikti atnaujinimus saugai, funkcionalumui ar atitikties užtikrinimui. Klientas (arba galutinis naudotojas) turi nedelstant įdiegti tokius atnaujinimus. Programinės-aparatinės įrangos atnaujinimai nereiškia naujų funkcijų ar papildomo funkcionalumo įdiegimo, išskyrus tuos atvejus, kurie būtini saugumui ar atitikčiai užtikrinti pagal teisės aktus. Nėra įsipareigojimo palaikyti naujas trečiųjų šalių platformas ar integracijas, jei to nereikalauja teisė.

23. Taikytina teisė ir jurisdikcija

Visiems pardavimams taikoma Vengrijos teisė (išskyrus kolizines normas). Visiems ginčams išimtinė jurisdikcija yra Dunavox Kft. buveinės vieta, išskyrus atvejus, kai privaloma ES vartotojų teisė nurodo kitaip.

Jungtinių Tautų konvencija dėl tarptautinio prekių pirkimo-pardavimo sutarčių (CISG) netaikoma.

24. Kalba ir interpretacija

Esant neatitikimams tarp šių sąlygų vertimų, pirmenybė teikiama angliškai versijai.

25. Pridėjimas prie sąskaitų

Šios Bendrosios sąlygos yra pridedamos prie kiekvienos sąskaitos ir laikomos priimtomis, jei atliktas apmokėjimas ar priimtos prekės. Prieš užbaigiant bet kokį sandorį, Klientas turėtų susipažinti su BPS. Kilus prieštaravimams tarp šių sąlygų ir konkrečių sąskaitoje nurodytų sąlygų, pirmenybė teikiama šioms BPS, nebent raštu susitarta kitaip.

26. Svarbi informacija

Prieš naudojimą visada perskaitykite montavimo ir naudojimo instrukcijas. Netinkamas įrengimas (pvz., nepakankama ventiliacija ar įrenginio pasvirimas) gali pabloginti veikimą ar panaikinti garantiją. Montavimas turi būti atliekamas pagal technines schemas ir instrukcijas, pateiktas su produktu pristatymo metu. Nepaisymas montavimo nurodymų gali sukelti veikimo sutrikimus ar atimti teisę į garantiją. Visi techninėje dokumentacijoje nurodyti matmenys pateikiami milimetrais (mm).